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娱评：贺岁档满意度应该多元化

有机构对2015年的五个电影档期进行了一次观众满意度调查，贺岁档以82.9分成为全年观众最满意的档期。以百分制计算的话，82.9分算是一个很高的分数了。但对待“满意度”这么一个新鲜的评价标准，还是要客观看待，不能简单把它等同于电影质量。

就满意度调查给出的信息来看，其计算方式和给电影打分差不多。比如《老炮儿》，它以满意度86.4分位居档期第一，这个分数和观众在电影评分站上的评分很相近。调查机构将贺岁档的7部作品分数平均一下，得出了档期满意度，这么操作无可厚非，但相比电影打分的简单直接与明确，满意度分数的形成要细致一些。

电影打分，一般来说就是针对电影的质量，给出直观的分数。虽然电影评分站的结果，也是对诸多观众的打分平均之后得出，但由于规则已被普遍认同，所以大家对绝大多数的作品分数是持认同态度的。如果档期满意度也采取与电影评分站一样的做法，就等于是重复劳动了。满意度调查分数的构成应该更细致的地方在于，除了对作品评分，还需要针对市场的其它主要因素进行评分，大概应涵盖以下几个方面：

第一是性价比。所谓的性价比直白来说就是观众常说的“值回票价”，有的电影售价120元和19.9元给观众带来的心理感受是不一样的。比如《星球大战7》，“星战迷”觉得花120元看也值，非“星战迷”们觉得120元看它就太贵了，由此产生不满意心理，会导致观众给电影打低分。如果是花了19.9元看了《星战7》，虽然也有可能打低分，但满意度会升高，毕竟用如此低的票价去欣赏一部商业大片，还是蛮划算的。冷热冲击实验箱已开端从较为成熟的数据状态向常识状态展开

第二是选择充裕性。贺岁档作品公映数量比暑期档要多，这样观众选择的余地就会大一些，不太会产生到了影院感觉无片可看的状况。选择多了，观众满意程度自然就会高，就像美食爱好者面对盛宴一样，还没吃就有满足心理，这也是和影片质量关联不太大的地方。

第三是观影氛围。观影氛围牵扯到影院场地是否舒适，购票流程是否顺畅，观影体验是否良好……受电影业蒸蒸日上的影响，国内影院硬件条件越来越好，服务意识越来越到位。互联技术的普遍应用，赋坏碑唇予了观影诸多便利，明星也更愿意增加到影院与观众互动的频率，这一切都是良好氛围的构成。就算对影片质量有所不满，观众也会因此把满意度转化为评分，用宽容的心态为作品打分。所以，调查机构在公布电影档期满意度的同时，不要仅仅强调观众对作品的评分，而要设计更多的调查细则，把观众真实心理多方面地呈现出来，为产业、从业者提供更准确的参考依据。

对于电影从业者而言，82.9分的档期满意度也不是一个值得沾沾自喜的理由。严苛一点看如强度、塑性、韧度（脆性）、硬度冲击实验机用来对金属材料在动负荷下抵抗冲击的性能进行检验等，如果真把满意度等同于崔振英电影评分，那么贺岁档所有电影的真实质量不见得能达到这么高的分数，这个伍家辉档期的电影评分大约就是60分乃至70分而已。 (韩浩月）